社群营销难引爆?你缺一个得力工具

2018-08-31

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社群,作为企业触达核心用户最直接的渠道,不仅关系销售转化,大量优质用户的聚集,还让它具备“口碑营销基地”的潜能。系统化运营的社群,可成为企业品牌扩散的原点,将薄弱的纯交易关系上升为稳固的忠诚关系。


社群虽好,但运营却不易。一人管理上百个群,力不从心;重复推送一则消息,费时费力;群内氛围不活跃,渐渐沉寂……


推策,作为专注社交互动管理的智能客服平台,不仅能帮助企业轻松运营微博、微信,对于繁杂的个人号,也能高效管理,助力企业引爆社群营销。


群管理


几百上千个群,一个人运营,焦头烂额,怎么办?

社群运营效率成本日益增长?

社群消息不能及时回复,成员越来越沉寂?

这么多群,太多重复性内容的发送,如何能够一键处理?


随着群数量的增加,推策能够帮助你将群运营流程批量化,自动化处理,大大节省运营成本,提高运营效果。实现千人社群,一人搞定。



入群欢迎语自动触发


新人入群,自动发送欢迎语,增加新人的仪式感。



定时群发消息


批量选中多个群,定时发送消息,抢占黄金时间,最大化运营效果。



关键词自动回复


设定群关键词自动回复,24小时随时保持用户互动,提高用户活跃度。



群聆听


如何随时聆听群用户的声音?

群成员的活跃度变化趋势如何?

群成员都在讨论哪些重要内容,什么内容反响最大?

什么时间是群成员在线高峰?


推策提供社群成员数据宏观、一体化呈现,让企业实时掌握社群形态,提升运营效果。


群成员变化趋势


洞悉群成员总数、活跃分子总数、活跃分子占比,以及变化趋势,掌握社群人员变动,活跃度情况。



群成员概览


实时更新每个群的成员数、活跃分子数、活跃分子占比、top10活跃分子成员,并能够进行排序,通过活跃群和活跃成员的分析结果,推动其他群的运营。


消息变化趋势


消息总量变化趋势,帮助了解群活跃程度;消息日峰值时间,可以查看峰值日讨论内容,了解群成员兴趣;消息24小时分布,了解成员集中在线的黄金时间。



消息热词


随时了解群内人员关注的内容,根据用户兴趣,进行精细化运营。



优秀的社群运营人员,一方面要持续生产内容、严格控制群执行流程、建立操作标准,另一方面还要有数据管理意识,借用工具提升效率。两者结合,才能让社群管理既不失温度,又兼顾效能。


作为精硕科技集团旗下专注于社交互动管理的独立事业部,推策为企业客户提供SaaS订阅式社交客服服务,致力于帮助企业在社交媒体时代即时、智能地响应消费者的召唤,为消费者提供卓越体验,助力企业数字化转型。 自2016年成立以来,推策先后服务过科技、教育、旅行、本地生活服务等行业客户,积累了丰富的客户成功案例和行业经验。


推策已成功接入微博、微信、小程序三大主要社交平台,为企业提供包括内容营销、售前获客、售后服务在内的完整客服解决方案。


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