小程序划重点:激活社群被低估的流量宝库

2017-09-13

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五月至今,随着小程序能力的不断开放,微信将进一步降低小程序的开发门槛,拓展基础能力和服务场景,让小程序与微信现有场景进行连接,同时更好地被微信用户发现和找到。

从近日的微信公开课现场分享中我们可以得知,未来,小程序还将为开发者提供更好的生态支持、更完善的能力和开发配套、以及更强大的连接能力,在微信自身产品连接和更多跨行业连接上融会贯通。


小程序由当初的中央集权慢慢放开了自己的“矜持”,不仅降低了研发门槛,也接连向运营人员抛出了营销的橄榄枝——链接服务、链接产业、链接场景、链接行业。这些信息犹如矗立在混沌蓝海中的灯塔,指引小程序开发者发现新的宝藏。

被低估的流量宝库,只有小程序才能激活的死局

说起小程序推广的具体场景,多数人只会褒奖转发按钮、自定义关键字、附近的小程序所带来的流量冲击。郑文晓在现场谈及此时更是言辞郑重:“与别的功能和微信公众号、订阅号等诸多涵盖及衍生的产品重叠不同,有一个独立的线上场景是只有小程序才能链接到位,这就是社群。无法复制的千万用户构成了千差万别的用户社群,如何让小程序实现社群成员更好的协同合作,则是社群营销的重中之重。”

在微信成为中国互联网领跑者的今天,社群运营却一直是软肋。十群九死、难以持续活跃、都是社群管理人员面临的难题。但小程序的出现,给社群的活跃带来了全新的想象空间,也为小程序的功能发展方向带来了新的可能。

基于社群成员互动交流的应用场景,相比于其他效率类工具根植于陌生人的社交圈,小程序具有其得天独厚的优势。那么如何做到像郑文晓所说的“以小程序让社群成员更好的协同合作”,我们不妨利用目前最火的打卡类小程序,来看看它是如何做到的:

1. 知识类社群

①课程培训:用打卡功能验收学生学习进度,收作业,点评。

②背单词:以前一个人背单词+打卡,现在一群人背单词+打开。

2. 行动社群

①运动健身:单人运动健身难以坚持打卡,社群化有利于互相督促。

②早睡早起:健康的生活习惯容易松懈,社群化加强了自主意识。

3. 兴趣社群

①驴友骑行:依靠位置信息在户外打卡,方便群友交流。

②影视剧:在打卡时附加影视剧的具体信息,方便社群互动。

4. 会员社群

成长机制:打卡完成进阶式的长线任务,任何会员进群后都有机会成为核心群成员,而核心群的成员,还有机会进一步成为社群管理员,甚至成为团队成员。

5. 管理类社群

①班级社群:打卡征集班级同学意见,集体活动能否准时参加。

②家长社群:由家长打卡监督孩子每日学习情况,方便统计交流。

6. 协作类社群

①游戏社群:通过打卡情况统计活跃度,小程序链接各个社群,展示各群不同的活跃度,管理者由此开设奖励机制,激励玩家上线打卡,PK其它社群玩家。

②社群协作 :群成员通过打卡等协作形式共同完成如蚂蚁森林等长线目标。

7. 电商类社群

①用户群:社群运营者可以通过小程序制定多种规则并强化管理、细化会员制度,专属优惠、专属成员享有,群成员可以通过小程序对商品进行反馈,运营者可实时通过小程序发布最新商品信息。

②销售群:小程序可打通多个社群数据,管理者可由此监管各群打卡销售的具体数据情况。

AdMaster认为,打卡类小程序不仅适用于多元化的社群场景,它本身的工具机制也让社群成员产生了诸多互动和合作。除此之外,还有诸如群话题、群签到、群任务、群投票、群活动等工具类小程序,不胜枚举。我们在通过微信开放的群ID接口获取到回传的数据后,可以对群名称、群ID进行统计,以此获悉我们的小程序正在服务于何种用户,方便及时介入开展运营工作。同时,我们还可以用诸如及策这样的微信小程序数据统计平台进行更全面的分析。


小程序的页面流量、用户的详细信息、在小程序内所产生的互动,都可以通过及策平台知根知底。小程序的运营工作一旦有了数据的支持,不仅能大幅提升开发人员本身的工作效率,也能让很多事情有可为。我们可以预想的是,社群协作工具会是小程序开放群接口后的第一波流量受益者。

比工具更需要优化的,是用户依赖

随着小程序不断进化,开发门槛不断降低,当成功案例以趋于完善效仿者自然会层出不穷。尤其针对工具类小程序,在研发之初就常常竞品遍地。

“应该如何优化自己的小程序,来保证用户留存呢?”这可能是很多开发者都想问的问题。不过,对于工具类小程序而言,良好的社群运营远比工具本身要重要得多。

那么,如何才能让小程序经久不衰、不被同类产品超越和替代以至流失用户呢?

我们的建议是:建立社群对小程序的依赖。跟自媒体一样,小程序的生态是建立在社交平台之上的,没有比价效应,有的是一个个去中心化的高黏性社群。这个时候,比的就不是价格了,而是个性化、高质量的口碑效应。就像具有人格魅力的自媒体可以收获更高的粉丝粘性,获得更高的广告溢价一样,小程序服务同样可以通过贩卖高质量、个性化的商品和服务,获得更高的商业价值。

在小程序连接用户融入社群后,时刻洞察社群用户的使用习惯,满足用户的最新需求,对高质量用户进行强化的社群管理,如定制版小程序,或普通版本与收取服务费的高级版本。未来,当微信小程序开通语音客服类功能,将驱使精细化的社群运营释放巨大的能量。

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