4个黄金点直击微信CRM管理的商业价值

2016-06-03

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根据腾讯2016年3月公布的数据:截止2015年底,微信月活跃账户数已经达到6.97亿。微信的便捷和通用使其成为消费者工作和生活的聚集地,这也成为品牌通过微信连接消费者的必然因素。尤其在微信卡券功能升级后,越来越多的企业将微信数据接入到CRM系统中,但是更多的需求和挑战也迎面而来。

针对企业/品牌对社交平台的需求趋势,AdMaster旗下WeChator微信管理平台正式推出微信CRM解决方案。WeChator微信CRM解决方案能够帮助品牌实现:精准粉丝画像与管理、构建强大的会员体系、电商、传统CRM系统数据打通多账号矩阵管理,带来更深入的消费者洞察。


--------------------------------------------------------------WeChator微信CRM解决方案--------------------------------------------------------------

1. 粉丝画像,精准沟通

深度洞察粉丝行为,为每个粉丝标注独特的行为标签;通过智能的标签管理,优化与粉丝的互动和沟通。突破冰冷的“one message for all”形式,基于粉丝标签画像把不同的内容发给不同的粉丝,建立品牌与粉丝间的精准沟通体系。


2. 强大的会员管理体系,提升粉丝忠诚度

在微信会员卡体系的基础上进行深度开发,可建立粉丝互动行为与积分体系的联系,增强账号活跃度,并提供了更深入的营销推广模式。此外,利用 WeChator 的强大标签体系,提高针对会员营销活动的精准性。配合卡券消息的能力升级,帮助企业更好的进行会员管理。 

3 与传统CRM数据以及电商平台打通,深入洞察消费者行为

实现微信数据与传统CRM数据和电商数据的全面打通,建立完整的粉丝行为路径和数据分析体系,利用社交数据新维度完善品牌对消费者的洞察,为品牌的营销策略创造无限可能。

4、多账号矩阵管理,高效管理粉丝

对于拥有多个公众号的品牌,WeChator 微信 CRM 解决方案可将所有公众号的粉丝集中管理。公众号之间可共享微信图文素材,同时可为不同的运营人员配置不同的操作权限。统一管理公众号与粉丝,提升管理与运营效率。

未来,微信 Open ID 信息及其社交行为数据,将会为企业 CRM 数据库贡献一条全新的了解消费者的渠道,而这些社交媒体也会更加丰富企业 CRM 管理体系,完善品牌与消费者沟通的触点。数据技术时代,数据管理及应用等解决方案的整合必然是企业创造新机会和获取更高商业价值的根基。

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